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Preguntas Frecuentes al Instalar una Alarma

Las respuestas son generales, en casos específicos pueden variar las respuestas en función a la empresa de alarma, fabricante o instalador:

- Necesito una empresa que me instale una alarma.

Acuda a Nuestro Directorio Podrá elegir entre muchas empresas de alarmas.

-Que es CCTV?

El Circuito cerrado de televisión o CCTV, es una tecnología de vídeo vigilancia visual diseñada para supervisar una diversidad de ambientes y actividades. El circuito puede estar compuesto, simplemente, por una o más cámaras de vigilancia conectadas a uno o más cámaras de vigilancia conectadas a uno o más monitores o televisores, que reproducen las imágenes capturadas por las cámaras. Aunque, para mejorar el sistema, se suelen conectar directamente o enlazar por red otros componentes como ordenadores. Estos sistemas incluyen visión nocturna, operaciones asistidas por ordenador y detección de movimiento, que facilita al sistema ponerse en estado de alerta cuando algo se mueve delante de las cámaras. La claridad de las imágenes puede ser excelente. Todas estas cualidades hacen que el uso del CCTV haya crecido extraordinariamente en estos últimos años

-Que es DVR?

DVR es la abreviación de Grabador de Video Digital (Digital Video Recorder)- un grabador de video basado en PC capaz de grabar videos de hasta 128 horas en formato digital en un disco duro

-Que es H.264?

Es una norma que define un códec de vídeo de alta compresión

-Qué diferencia hay entre una cámara IP y una cámara CCTV?

Si se quiere grabar videos con una cámara IP va a necesitar un PC , sin embargo se puede visualizar en directo una cámara IP conectándola al router.

-Qué es un DVR Triplex?

Significa que el DVR permite al usuario reproducir, grabar y visualizar las cámaras localmente o a través de Internet de forma simultánea.

-Que son, y para que sirven las cámaras con visión nocturna (infrarrojos)

Las cámaras con infrarrojos sirven para percibir y graben imágenes en total oscuridad, el alcance de la vision nocturna dependerá siempre de la cantidad/intensidad de IR leds, alcanzando desde los 5 hasta los 300 metros.

-Tengo que pagar cuotas mensuales?

NO, tanto el DVR como las cámaras y cables son de su propiedad.

-Puedo visualizar las imágenes desde cualquier acceso a Internet?

Si, en cualquier momento desde cualquier ordenador provisto del Internet Explorer, podrá ver el estado de su vivienda o negocio, siempre y cuando la unidad DVR este conectada a un router con salida a Internet.

-Necesita la cámara corriente eléctrica?

Si, cada cámara viene con su correspondiente adaptador para proporcionarle el suministro necesario

-Es seguro el visionado de las cámaras a través de internet?

Si, Sólo usted, y el personal que usted autorice hasta un máximo de 5 usuarios en total, podrán acceder al sistema. Previa identificación mediante el nombre de usuario autorizado por el sistema y contraseña del mismo.

-Que sucede si cortan un cable alimentación o video de una cámara?

Como es lógico la camara dejara de emitir la señal de video, pero se producirá un aviso de alarma inmediata al usuario

-Que alcance de visión tienen las cámaras?

Las cámaras CCTV analógicas no tienen limitación en alcance de visión, pero si en visión nocturna que se ve limitada por cantidad/intensidad de IR leds del que dispone la camara. Puede variar de 5 a 300mts.

-Que sucede si se llena el disco de almacenamiento (disco duro)?

Una vez que las imágenes captadas completan la totalidad del disco duro, el sistema sobre escribe desde el inicio del disco duro con las nuevas imágenes captadas. El sistema dispone de configuración adicional para realizar partición del disco duro en 2 partes, por ejemplo 70% destinado a grabaciones rutinarias y continuas y el restante 30% a la grabación por movimiento y alarmas del sistema.

-Que sucede si solo quiero grabar una zona?

El sistema del DVR dispone de una herramienta con la cual la ventana de visualización de imágenes captadas se ve dividida en cuadros mediante cuales se puede seleccionar una zona en la cual se producirá detección de movimiento. Por ejemplo: cuadros de ventanas, puertas, piscinas.

-Todas las camaras son iguales?

No. Las cámaras CCTV tienen una gran variedad de modelos y tipos. Asimismo también existe una gran diferencia en calidad de imágenes o características como visión nocturna y su alcance, motorización y entre otros estética.

-Puedo grabar sonido?

Si. Para ello necesita disponer de una cámara con audio, o bien, conectar desde la zona deseada un micrófono externo a la unidad DVR.

-De día graba en color, y de noche?

La única diferencia en grabación de día y noche es que de noche la grabación se produce en blanco y negro y con una pérdida minima en calidad de imagen.

-Porque cámaras con cable, antes que inalámbricas?

Las cámaras cableadas son mas seguras en cuestión de protección de datos, ofrecen mejor calidad de imagen sin interferencias y no pueden ser desactivadas por inhibidores de frecuencia.

-Puedo grabar desde Internet lo que estoy viendo en el momento?

La respuesta es Sí, siempre y cuando el usuario que esta visionado las cámaras tenga permiso del Administrador del sistema.

-Cuando se ponen a grabar las cámaras?

Generalmente se configuran para que graben cada vez que detectan movimiento para no realizar grabaciones sin actividad, aunque se pueden dejar grabando las 24h

-Cuántas personas pueden ver las cámaras simultáneamente a través del internet?

El propietario del DVR puede autorizar hasta un máximo de 5 usuarios en total acceder al sistema. Previa identificación mediante el nombre de usuario autorizado por el sistema y contraseña del mismo.

-Puedo hacer búsqueda de eventos por hora y fecha?

Sí. Se pueden realizar búsquedas de algún evento en particular por fecha y hora

-Es necesario tener un ordenador para ver las cámaras?

No, siempre y cuando las cámaras vayan instaladas conjuntamente con una unidad DVR

-Si en mi ausencia se produce una alarma en alguna de las cámaras, que sucede ?

El DVR envía una señal de alarma a hasta 5 usuarios distintos cuando detecta movimiento, corte de luz, o perdida de señal.

-Todas las cámaras tienen posibilidad de audio?

No, sólo las cámaras que especifican en su descripción la opción de audio.

-Cuantos años de garantía tiene el kit y cuales son las condiciones de garantía?

Los productos CCTV deben tener una garantía habitualmente de 2 años contra cualquier defecto de fabricación. En caso de rotura, el equipo perjudicado será remplazado por uno nuevo. No se suelen cubrir por la garantía aquellas roturas producidas por el uso incompetente, o aquellas producidas por averías/mal funcionamiento en las líneas de luz. En aquellos casos todas las reclamaciones deberán dirigirse a los proveedores de luz.

-De que tengo que disponer para poder realizar la conexión del DVR con internet?

Para realizar la conexión del DVR con internet y así poder acceder a las imágenes desde sitios remotos el cliente necesita tener contratado el servicio ADSL, asimismo disponer del router. En caso de existir conexiones de otros dispositivos con el router, tiene que asegurarse de que el router dispone de uno o mas conectores de red libres. El cliente deberá facilitar al instalador los datos de conexión del mismo (estos datos los podra encontrar adjuntos a los contratos de ADSL de cualquier proveedor del servicio).

-Que requisitos hay para poder visualizar las imágenes a través de un teléfono móvil?

Para poder acceder a los videos en directo a través de un teléfono móvil, deberá instalar en su móvil una de las aplicaciones que podrá encontrar en el cd que viene con el kit. Dichas aplicaciones funcionan con los siguientes sistemas operativos: Windows Mobile, Symbian y Apple IPhone. Para realizar correctamente dicha instalación, consulte el manual de su teléfono móvil.

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entrada de José Miguel @ 16:29